Правовые документы WbFox

Текущая версия доступна по адресу: https://wbfox.ru/rules
Дата публикации: 28 марта 2024 г.

Пользовательское соглашение

Администрация сайта WbFox (далее — «Администрация») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») - использовать информацию, размещенную на сайте https://wbfox.ru и сервисы, предоставляемые посредством сайта https://wbfox.ru (далее – «WbFox», «Сервис») на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Начиная использовать WbFox, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Пользовательского соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать WbFox. В случае, если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование WbFox.

WbFox является онлайн-сервисом, обеспечивающим предоставление связанной с деятельностью Пользователя информации из внешних информационных систем, таких как Wildberries. WbFox никак не связан с официальной поддержкой и другими отделами Wildberries, Сервис разрабатывается и поддерживается независимой командой разработчиков. Информация предоставляется для её анализа, обработки, изменения/дополнения и передачи обратно. Целями работы Сервиса являются: повышение эффективности управления магазином Пользователя, повышение продаж, сокращение возможных рисков и издержек, связанных с функционированием магазина Пользователя. Взаимодействие с внешними информационными системами реализовано через их API. Сервис функционирует на основе программы для ЭВМ «WbFox сервис для поставщиков маркетплейсов» (Свидетельство о регистрации в Роспатенте № 2024612063).

Использование информации, размещенной на WbFox, при принятии ответственных решений, решения при осуществлении коммерческий деятельности, а также для некоммерческих целей и в личных интересах осуществляется лицом, принимающим решение, на свой страх и риск. При использовании информации следует учитывать, что информация предоставляется без прямых или подразумеваемых гарантий, в том числе относительно ее абсолютной точности, своевременности и полноты. Ни одно из положений предоставляемой информации не является и не может быть истолковано как рекомендация юридическим или физическим лицам по распоряжению средствами и имуществом. Все возможности Сервиса используются Пользователем на свой страх и риск. Предоставляя Сервису доступ к внешним информационным системам, Пользователь осознает все возможные риски, с этим связанные. Риск наступления негативных последствий в результате использования Сервиса, содержащихся на WbFox рекомендаций, мнений и утверждений, в полном объеме несет Пользователь. Администрация не несет ответственности за возможный ущерб и убытки, возникающие в любой форме в связи с пользованием WbFox, включая использование размещенной информации, независимо от их причин, если ответственность или риски не определены соответствующим контрактом как принятые. Пользователь получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Пользователем логина и пароля третьим лицам запрещена, Администрация не несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае, если результаты использования сервиса не соответствуют заявленным целям, следует считать такие результаты возникшими в следствии технических сбоев и ошибок в работе Сервиса, внешних систем и каналов передачи данных. Администрация не несет ответственность за все возможные негативные последствия, вызванные техническими сбоями и ошибками в работе Сервиса, на стороне внешних информационных систем и каналов передачи данных, но прикладывает все усилия, чтобы исключить возникновение таких ситуаций.

При организации информационного взаимодействия с внешними системами используются защищенные технологии передачи данных. Все полученные данные хранятся на территории РФ в зоне ответственности платформы Yandex Cloud. Администрация сервиса прикладывает все необходимые усилия для сохранения в безопасности любой информации, которая может относиться к коммерческой деятельности Пользователей. Администрация оставляет за собой право использовать указанную Пользователем информацию а также информацию, полученную из внешних источников с использованием данных авторизации Пользователя, исключительно в целях отладки, тестирования и исправления возможных ошибок в работе Сервиса. Администрация предоставляет доступ к этой информации третьим лицам только в случаях, связанных с исполнением действующего законодательства РФ. С целью улучшения качества Сервиса Администрация приглашает Пользователей сообщать обо всех возможных ошибках Пользователя, ошибках Сервиса, технических сбоях.

В отношении интернет-сайтов, доступных по ссылкам, опубликованным на страницах сайта https://wbfox.ru, Администрация не несет ответственности за содержание таких интернет-сайтов. Ссылки размещены только для удобства пользователей и не означают согласие Администрации с содержанием данных интернет-сайтов. Все права на информацию, размещенную на сайте https://wbfox.ru, защищены в соответствии с российским законодательством, в том числе, об авторском и смежных правах. Информация, размещенная на https://wbfox.ru не является офертой и не является предложением о продаже, если это явно не указано. Любое несанкционированное использование Сервиса и размещенной на cайте информации может нарушить законодательство и интересы Администрации, других Пользователей и третьих лиц.

Администрация оставляет за собой право: изменять публикуемую на сайте информацию в любое время без предварительного уведомления; ограничивать, приостанавливать или прекращать действие сайта и любых его частей, разделов; отказывать любому Пользователю в доступе к пользованию сайтом и /или любой его части, разделу.

По всем вопросам, возникшим в связи с указанными заявлениями и уведомлениями, вы можете обратиться за поддержкой и разъяснениями по адресу info@wbfox.ru

Договор на оказание услуг (публичная оферта)

Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Администрации сайта WbFox (далее по тексту – Исполнитель) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ в адрес любого физического лица, в т.ч. имеющего статус индивидуального предпринимателя и/или юридического лица (далее по тексту – Заказчик), обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор оказания услуг с Исполнителем на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора.

1. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать услугу (услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора (публичной оферты). Исполнитель предоставляет Заказчику справочную информацию, полученную через протоколы информационного обмена с маркетплейсами, сгруппированную и оформленную в удобном для Заказчика виде. Для доступа к необходимой информации Заказчик передает Исполнителю API ключи. Предоставляемая Заказчику информация включает, но не ограничивается следующими разделами:
— динамика заказов
— детализация отчетов
— сводная таблица товаров
— прогноз остатков на складах
— макеты для печати этикеток и штрихкодов
Доступ к некоторым разделам предоставляется бесплатно, к другим - после оплаты в соответствии с действующими тарифами.

Стоимость услуг (тарифы, абонентская плата) определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются на странице сайта по адресу https://wbfox.ru/about. Стоимость услуг определяется отдельно для каждого из магазинов Заказчика и зависит от среднего месячного оборота магазина Заказчика за последние три месяца. Скидки от тарифа возможны при одновременном подключении нескольких наборов услуг для нескольких магазинов, при участии Заказчика в акциях либо в реферальной программе.

Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно положениям Пользовательского соглашения сайта WbFox.

Акцепт настоящей Оферты Заказчиком является полным и безоговорочным принятием Оферты путем совершения последовательных действий Заказчика, направленных на заключение Договора: прохождение регистрации, подтверждение согласия с договором и последующей оплаты выбранного тарифа (абонентской платы) за оказываемые услуги.

Акцепт настоящей Оферты означает принятие Заказчиком условий Пользовательского соглашению сайта WbFox и и согласие с Политикой в отношении обработки персональных данных сайта WbFox. Кроме того, Заказчик обязуется
— до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора и тарифами, предлагаемыми Исполнителем;
— сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика, и достаточные для оказания ему услуг Исполнителем;
— оплатить оказанные услуги на условиях настоящего договора.

2. Изменение положений настоящей Оферты и тарифов на оказываемые услуги производится Исполнителем в одностороннем порядке. Уведомление об изменениях положений Оферты осуществляется Исполнителем путем размещения информации об этом на сайте по адресу https://wbfox.ru/rules. Уведомление об изменениях тарифов осуществляется Исполнителем путем размещения информации об этом на сайте по адресу https://wbfox.ru/about не позднее, чем за трое суток до соответствующего изменения.

Все изменения (дополнения), вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон немедленно после их размещения на сайте.

3. Стоимость услуг, порядок оплаты, повторных списаний и возврата денежных средств

Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию о тарифах на сайте по адресу https://wbfox.ru/about. Доступ к оплаченным услугам предоставляется на период один календарный месяц, если это не оговорено отдельно.

При оплате услуг на странице «Тариф и оплата» Заказчик имеет возможность указать опцию «Включить автопродление» (далее Автопродление), которая будет активирована только в случае успешной оплаты текущего периода действия услуг. В случае активности опции Автопродления в конце периода действия оплаченных услуг Исполнителем будет инициирована попытка повторной оплаты следующего периода действия услуг на тех же условиях без участия Заказчика. При успешной попытке повторной оплаты период действия услуг автоматически продлевается. Заказчик имеет возможность в любой момент не позже 12 часов до окончания периода действия оплаченных услуг отключить опцию Автопродления. Отключение Автопродления выполняется на странице «Тариф и оплата», по клику на кнопку «включено» рядом с надписью «автопродление». Опция Автопродления (возможность включения и выполнения) может быть временно недоступна в силу технических или других причин.

Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису в соответствии с оплаченным тарифом в срок не позднее одного рабочего дня, с момента получения денежных средств от Заказчика. В случае задержки предоставления доступа Заказчику, Исполнитель обязан увеличить срок предоставления доступа на количество дней задержки.

Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир». Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay либо Robokassa, на котором нужно ввести необходимые данные.

Возврат денежных средств, уплаченных в счет оказываемых услуг, не осуществляется. В случае, если Исполнитель в одностороннем порядке, в силу сложившихся причин или обстоятельств, не имеет возможности предоставить оплаченную услугу, часть денежных средств подлежит возврату в размере, пропорциональном периоду времени, за который услуга оплачена но не предоставлена, за вычетом комиссий и удержаний, примененных третьими лицами в процессе расчетов при оплате услуг.

4. Отзыв Оферты

Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже заключённым договорам. Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве оферты на сайте https://wbfox.ru, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 24 часа до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

5. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном данным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажорных обстоятельств»), признанных таковыми Торгово-промышленной палатой региона соответствующей Стороны и обязаны уведомить друг друга о таких обстоятельствах в течение 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.

Никакие положения настоящей Оферты не исключают и не ограничивают ответственности Сторон за умышленные нарушения ее условий; за мошеннические действия и заведомо ложные заверения и/или гарантии; за неправомерное использование Конфиденциальной информации.

Заказчик принимает на себя ответственность за любые претензии третьих лиц, связанные с получением, обработкой и использованием информации, полученной в ходе обработки данных на сайте Исполнителя.

6. Безопасность платежей

При оплате банковской картой через платежную систему Unitpay безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay. Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают к Исполнителю — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных со стороны Администрации сайта WbFox.ru (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://wbfox.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://wbfox.ru;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://wbfox.ru;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://wbfox.ru;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;

Номер телефона;

Адрес электронной почты;

Прочие сведения, передаваемые пользователем;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://wbfox.ru. Персональные данные Пользователя могут быть использованы Оператором в целях направления Пользователю рекламы и информации от Оператора и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г. Пользователь имеет право отказаться от получения рекламной информации путем направления соответствующего обращения к Оператору без указания причины и дополнительных расходов. Персональные данные Пользователя могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате услуг, оформленных на сайте https://wbfox.ru.

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://wbfox.ru.

Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие на обработку его Персональных данных согласно с данной Политикой, подтверждает и гарантирует, что указал достоверные данные. Согласие является бессрочным и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем, подачей письменного заявления Администрации.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам в случаях, связанных с исполнением действующего законодательства.

7. Заключительные положения

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Реквизиты администрации сайта WbFox

ИП Васильев А. В.
ИНН 500306275849
ОГРНИП 307500909600010
email: info@wbfox.ru
р/с 40802810638000174221
к/с 30101810400000000225
Банк ПАО СБЕРБАНК, г. Москва
БИК 044525225